Air Italy

Despues de leer las recensiones me asusté un poco...después me dije "dale Silvia,seran los mismo mal comentarios! ira todo bien!". Y en este momento estoy sentada en el aeropuerto de Malpensa porque hasta el embarque todo regular...(incluso pensé "viste!? las recensiones negativas no eran exactas!")...era a las 20:15 con despegue a las 21:00...todo ok pero después de una hora en el aéreo nos comunicaron que habia un problema en un motor y por eso cortesemente teniamos que recuperar el equipaje y regresar en sala de espera...y...nos haran saber,por ahora todo silencioso, menos los pasajeros enojados, yo inclusa!!!

Sea ida que el regreso (08.07-22.07) vuelos puntuales, aviones limpios, personal gentilisimo.De verdad todo ok.

Asientos un poco incomodos, pero por el resto ningun otro problema!! Al contrario, fueron muy gentiles desde el inicio y el vuelo salio en perfecto horario y la avion era bastante nuevo y bien cuidado!

- Asientos inafrontables para quien es alto mas de 1.60.- pasillos estrechisimos- Baños a la ida inaceptables(claramente no limpios después el vuelo precedente) desde la salida.- Personal descortés y deshonesto, que reserva los puestos a pagamento suplementar (con mas espacio para las piernas) a amigos y parientes cuando estan libres, a la cara de quien los ha regularmente (!) pagados y de quien pide la cortesia de poderlos usar también a pagamento (pero parece que solo a tierra se pueda hacer tal solicitud). Almeno no hagan sentarse vuestros amiguitos justamente alli autoseguido después que a otros le han dicho de no "por respeto a quien los ha pagado".)- Espero de encontrar alguien que me explique cuanto sea regular hacer pagar como un benefit el echo que cualquier avion, para tener la habilitacion al vuelo, deba tener, por motivos de seguridad, espacios mas amplios sin proximidad de las salidas de seguridad y en los pasillos que sirven a facilitar el deflujo de los pasajeros en caso de emergencia- Presurizacion pésima (piernas elefanticas al final del viagje no ostante agua, tentar caminar a lo largo de los angustiosos pasillos etc.)- Unica ventaja: el vuelo directo, porque a nivel economico no ha costado mucho meno de otras compañias que però hubiesen efectuados demasiadas escalas.En otras ocasiones nos organizaremos en otra manera.

vuelo pésimo, no nos hicieron faltar nada, aéreo con problemas en el vuelo de regreso a la Habana, donde la asistencia no existia. Nos abandonaron y ningun representante se hizo vivo, total desinformacion, 24h horas despuès repartimos y el grupo era bastante descortés, hasta incluso bromeaban con una mujer embarazada, diciendole que no le daban el té porque le havia los deseos de vomitar. Aéreo viejo, frio y sucio, no se sentia los audifonos porque el antebrazo estaba roto. El vuelo fue un caos total, incluso perdieron una silla de rueda!!

Reservé 2 vuelos ida/vuelta Bari Verona -16/2/12 y Verona Bari 18/2/12 el 12/1/12 hoy llegò un correo electronico a mi hiji, todo anulado sin justificacion y sin alternativas, esto lo encuentro incorrecto. Motivo nuestro viaje importantisimo y reserva de hotel. Billetes n.0672162627599-0672162627709-0672162627443-0672162627340 + un tercer billete a nombre de mi hijo idem pero regreso 19. Por tanto son de desconfiar y lo siento decirlo que somoso italianos!

Estaba a bordo del vuelo I9412127 MXP al puesto asignado n.37 g...una de mis maletas me la dieron dañada. Me dijeron que me quedaré asi sin reembolso del daño. Gracias air fly, la proxima vez vengo con una maleta rota.

Vuelo Habana-Milán Malp. en la noche entre el 7 y el 8.01.2012 en Business class. Servicio escaso. A la llegada a Milán me doy cuenta que el personal de bordo organizando las maletas en sus puestos hicieron que se cayera una borsita con 1000,00 € contante + 2 tarjetas de crédito. Informé la oficina de equipajes perdidos a Malpensa, la compañia no ha echo caso. Donde se quedò el dinero? Se puede viajar asì, y además en business??? A ustedes la ardua sentencia!

Una absurdidad, regreso desde Fortaleza a Roma el 06/10/2011, horario de salida en mi boleto electronico era cerca de las 20:30, comparandolo con otros pasajeros no habia uno con el mismo horario de salida, todos diversos. De hacer una escala técnica en Natal, hicimos una mas en Capo Verde. En sustancia llegué a Roma con 4 horas de regreso...perdì todas las coincidencias, ningun reembolso y en mas obligado a regresar en tren...una tragedia...Gracias.

Quiero dar las gracias de todo corazón, especialmente el capitán y su tripulación de vuelo 909 I9 16/12/2011 Catania Nápoles a las 19:00 del día, por haber salvado la vida literalmente, dada la turbulencia inesperada que ha invertido por completo el veivolo, causando una caída vertical del avion de al menos 200-300 metros. Todo esto ocurrió cuando nos acercabamos al aeropuerto de Nápoles Capodichino. Gracias y Feliz Navidad a toda la Air Italy.

No conocía la compañía, antes volaba con Blu Panorama 1 vez al mes Milán- Habana- Milán. Lo encuentro más economico y más limpio, aunque si deberían hacer descuentos especiales para aquellos que la utilizan a menudo. Cordiales saludos.

Todo perfecto....incluso puntualisimos a la ida y con antelación al regreso...también a bordo todo óptimo.En esta ocasión realmente muy buenos!!!

Falta de tacto, que ni un vaso de agua se paga, no es que un pasajero pretendía que cosa, pero ofrecer un mínimo, de seguro no mandaba a la ruina la compañía.

Avión sucio con espacios reducidos. Lo que nos molestó más fue el mal servicio de la tripulación. Casi todos muy malcriados!

Comidas principales aceptables, bebidas fuera de la cuota de las comidas (excepto agua). "Las sardinas en barril tienen más espacio para vivir", los pasajeros eran literalmente "acurrucados" en asientos incómodos, pasillos estrechos y los servicios de luz personal, TV y música eran de tercer mundo.Aeropuerto de Porto Seguro, Brasil, evitarlo absolutamente! para entrar en Brasil 2 horas abundantes para pasar la aduana... para salir, 3 horas y media hora entre Chek in y control de pasaportes.El operetor turísticos que ofrecen este destino deberia advertir de este gran inconveniente creado por la Autoridad brasileña que crean sistemáticamente demoras incluso de varias horas para el despegue ... pero nadie dice nada .. Mientras tanto, reserva, paga y luego ......

Acerca del servicio a bordo, eran disponibles. El día 2 de marzo llegué a FCO de Fortaleza en el vuelo I90416 y no encontré mi maleta, creo que se equivocaron, porque en la cinta se habia quedado una maleta similar a la mía. Y hasta ahora no tengo noticias.

Cancelaciones del vuelo 190423 y cambiado para del día 2 para el 4, no me gustó el trato de la compañía.

Los asientos sucios, el espacio a bordo solamente para la gente inferior a la altura media, y la hostess grosera e maleducada, los auriculares no utilizable, no funcionaban, puertas que se abrian durante el despegue, apoyabrazos de los asientos que no se levantaban. NEGATIVO

El servicio y los operadores son muy cordiales y disponibles.Es una buena compañia mayormente porque es flexible con el embarco de los equipajes.

Porque no estan preparados para poder hacer el CHECK.IN desde la casa?

No conosco el servicio a bordo, ya que no hice el vuelo por el cierre del aeropuerto la noche del pasado sabado 17. El problema es que las maletas partieron para Sharm el dia después. Durante la noche(2,30) por problemas de salud a mi hija tuve que dejar el aeropuerto. Las maletas las dejaron a Sharm y hasta hoy no las han encontrado. Es un escandalo que no logre hablar con alguien que seriamente me sepa ayudar, me dicen solo: "Nosotros del call center mas de esto no sabemos decirle" los mas que me han dicho es: mande un fax. LLame al aerop. de Sharm. Pero es posible hablar con algunos de los responsables que concretamente me ayude. LAS MALETAS NO SE ENCUENTRAN EN LA COMPUTADORA PERO SIRVE ALGUIEN BUSQUE Y QUE MIRE DONDE PUEDEN ESTAR. Quisiera ver, si alguien me responde. gracias.

óptimo servicio

Reservé un vuelo trámite uno de los tantos motores de búsquedas pero no ha sido posible (el sitio oficial de la compañía inaccesible)saber si no hay problemas para el pasajero que no tiene todavia 18 años (pero mayor de 12). Quisiera no descubrirlo el día del embarque.

cancelación del vuelo de regreso del 28/05/2008 de Verona Catullo a Bari Karol Woytila de las 18:00 quisiera saber porque ha sido cancelado?