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| ¿Cuesta menos reservar un hotel en Internet? |
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| Si, reservar directamente un hotel online cuesta menos, porque se acorta la cadena de intermediarios. Los operadores que venden hoteles en la red son auténticas multinacionales, con millones de hoteles en carpeta. Tienen un notable poder de adquisición sobre los hoteles, que quiere decir precios competitivos para los clientes finales, por lo que garantizan un número elevado de reservaciones. Además, los clientes pueden escoger directamente el hotel seleccionando entre innumerables soluciones, asequible a todos los bolsillos y en línea con las exigencias, verificando en persona las informaciones y servicios del hotel. |
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| ¿Cuesta mas reservar un hotel utilizando su motor de busqueda? |
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| No, como nuestro motor de búsqueda es un "intermediario tecnológico" que selecciona en tiempo real las mejores ofertas de los principales operadores online. Cuando seleccionan un hotel serán enviados al sitio oficial del operador finalizando directamente con el mismo su reservación. Nuestras ganancias derivan de la afiliación con los diferentes operadores que nos reconocen un % sobre las ventas. |
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| ¿Existen diferencias en los servicios entre un Hotel reservado en Internet y uno reservado en la forma tradicional? |
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| No, los servicios son los mismos, cambia solamente la modalidad de reserva. |
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| ¿Mi browser es adecuado para efectuar la reservacion? |
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| La mayor parte de los sitios de comercio electronico utilizan algunos script que se visualizan mejor con los browser Netscape Navigator o Microsoft Internet Explorer en las versiones 4 y las posteriores. Si el browser impone limitaciones, se puede utilizar la modalidad no protegida; en cada caso, para proteger las informaciones personales, aconsejamos utilizar la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Las versiones anteriores a la 3 no se utilizan ya. El procedimiento de compra online necesita que en el programa de navegacion en Internet està©n activas las Cookies y la ejecucion de los JavaScript. Para no tener dificultades de acceso online aconsejamos: uso de Browser Internet Explorer 5.5 o las siguientes versiones, o Netscape Navigator 7.0 con niveles de seguridad configurados a standard; gestion de los Frames activada; configuracion del nivel de codificacion a 128 bit; en el caso que la navegacion resultase comprometida, desactivacion de programas de proteccion tales Norton Internet Security Professional 2002' o 'Personal Firewall' (El firewall integrado de Windows XP no crea problemas) en el caso que la navegacion resultase comprometida si el browser impone limitaciones al momento de finalizar la transaccion, es posible utilizar la modalidad no protegida; en cada caso, para proteger sus informaciones personales, aconsejamos utilizar la tecnologàa SSL (Secure Socket Layer). |
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| ¿Como funciona el sitio Europelowcost? |
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| El sitio Europelowcost confronta precios y disponibilidad de los principales operadores nacionales y internacionales que venden hoteles online. Es efectuada una interrogacion simultànea, en tiempo real, de los principales sistemas de reservacion que ofrecen hoteles en Internet. Si escoge el destino, fechas de partida y arribo, la tipología de la habitacion y el numero de personas, les seràn mostradas de manera fàcilmente consultable todas las ofertas relativas a su solicitud. |
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| ¿Con qué criterios son mostrados los resultados de los Hoteles en el sitio Europelocost? |
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| Los resultados de los hoteles están ordenados por precio, partiendo de los precios más bajos. Europelocost quiere utilizar criterios objetivos sin privilegiar a ningún operador. Con el útil servicio de filtros podría personalizar los resultados de las búsquedas organizándolos por precio, estrellas del hotel o proveedor. |
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| ¿Los datos relativos a mi tarjeta de crédito están seguros? |
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| Para garantizar la privacidad de los datos de las tarjetas de crédito utilizadas on line las compañías se valen de la más avanzada tecnología Secure Socket Layer (SSL). SSL es actualmente el método preferido para la transferencia segura de los datos de las tarjetas de crédito y de otros datos reservados vía Internet. Al momento del pago, si tu browser admite SSL, puedes seleccionar la opción Modalidad de Reservación y tus datos serán protegidos por esta tecnología. Si el browser impone limitaciones, puedes utilizar la modalidad no protegida; sin embargo te recomendamos tener la más reciente versión del browser para desarrollar con tranquilidad las futuras transacciones. |
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| ¿Como retiro el voucher de reservacion del hotel? |
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| Para poder disfrutar del hospedaje adquirido es indispensable presentarse en el hotel con los documentos de viaje (voucher) impresos directamente del computer del interesado. Los voucher se imprimen al final de la transacción regularmente efectuada o también posteriormente accediendo al área reservada mediante login y password en el sitio del operador seleccionado. Los documentos de viaje (voucher) no son modificables. |
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| ¿Como pago la reservacion del Hotel?
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| Reservando online o a través de los Call Center puede usar la tarjeta de credito. Algunas compañías para el uso del call center aplican un pequeño suplemento. Con algunas compañías el pago de la reserva se hace directamente en el hotel. |
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| ¿Hay un limite de tiempo para la reservacion de la habitacion? |
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| Normalmente puede reservar online la habitacion, compatiblemente con las disponibilidades, tambien pocas horas antes de su hospedaje. |
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| ¿Como puedo controlar el estado de mi reservacion? |
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| Puede controlar el estado de la solicitud de reservacion insertando Nombre Usuario y Password (antes de reservar debe registrarse con el operador seleccionado) en el àrea usuarios del sitio donde ha reservado. En la tabla mostrada, serà indicado el estado de la reservacion junto al numero de la reservacion. |
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| ¿En què modo recibo la confirmacion de la reservacion? |
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| Al termino de la reservacion efectuada online le es enviada, a la direccion e-mail por Ud señalada, una mail de confirmacion que recapitula los datos de su reservacion (voucher). |
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| ¿Como puedo conocer las mejores tarifas y promociones hoteleras? |
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| Registràndose a nuestra Mailing List obtendrà periodicamente email con las principales novedades y ofertas de los principales operadores de hoteles online. |
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| El precio que me interesaba durante una visita al sitio no se encuentra ya indicado en el sistema de reservacion. ¿Por què? |
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| Las tarifas online son muy dinàmicas. Aquellas que quieran ser aplicadas se deben hacer en el momento de la visita del sitio teniendo en cuenta que nuestro motor de busqueda "trabaja en tiempo real". Las tarifas pueden variar en funcion de la disponibilidad de las habitaciones y de la demanda. |
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| ¿Què documentos de identidad debo presentar a mi llegada al hotel? |
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| Es suficiente presentar un carnèt de identidad valido o el pasaporte, junto al voucher de reservacion enviado por el operador a su direccion email. |
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| ¿Dónde puedo encontrar informaciones útiles sobre la ciudad que visito? |
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| En el canal "guía destinos" presente en el sitio Europelocost puede consultar todas las informaciones útiles para su viaje: medios de enlace a la ciudad, transporte público, disponibilidad de taxi y parqueos, vida nocturna, cosas de interés, etc. |
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| ¿En què ciudad puedo reservar un hotel? |
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| Pràcticamente en todas las ciudades del mundo. De hecho, Europelowcost selecciona las ofertas de los principales operadores online, nacionales e internacionales, ofreciendo una gama completa de las ofertas hoteles que se encuentran en la red. |
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| ¿Cuàles son las modalidades de pago del hotel? |
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| La mayoría de los operadores online efectúan la venta a través del pago anticipado con tarjeta de crédito, algunos como Bookings y Venere, prevén el pago directamente al hotel donde se hospedan. |
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| ¿Como puedo obtener un documento fiscal del boleto adquirido? |
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| La "confirmacion de reservacion" que se imprime al final del procedimiento de compra es un documento fiscalmente valido y relevante. Por consecuencia es necesario y suficiente como soporte fiscal (sean los clientes privados o empresas). |
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| ¿Cómo puedo estar seguro de que el pago ha tenido buen término? |
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| Recibirá vía email confirmación del pago y copia de la factura. |
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| ¿Puedo cancelar o modificar las fechas de mi reservacion? |
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En línea general es posible cambiar, dentro de un cierto tiempo, la reservación. Las condiciones para la modificación o cancelación cambian de proveedor a proveedor, teniendo en cuenta que cada compañía tiene sus regulaciones y penales diferentes. Consulte siempre las FAQ oficiales de las compañías de reservación, para facilitarle la tarea seguidamente le ofrecemos las URL de las áreas FAQ de nuestros partners:
BOOKINGS
EXPEDIA.IT
HOTEL CLUB
HOTELS.COM
ITWG
OCTOPUSTRAVEL
PLACESTOSTAY
RATESTOGO
TRAVELANTE
TRAVELNOW
VENERE.COM |
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| Cómo puedo saber si son aceptados animales en el Hotel? |
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| Debe consultar las informaciones en el sitio del hotel escogido, cuando son aceptados animales está expresamente indicado, normalmente con un icono. |
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